集客は、動き続ける。

月額の数字を見ると、一見高額に感じられるかもしれません。ただ、月額の中身は、制作作業を何時間行うかではありません。アクセス状況や検索状況を確認し、改善すべきことを判断し、必要な改善を行い、その結果をまた確認する。Web集客を継続して動かすための運営そのものをお任せいただくサービスです。

そしてもうひとつ大切な点は、Webからの集客は一度の発信や改修で結果が出るものではない、ということです。計測、分析、改善提案、改善実施、継続的な確認を月単位で動かし続けることで、新規の問い合わせや受注、採用への波及など、月額を上回る形で事業に返っていきます。月額契約は、この「動きを続ける仕組み」をまとめて担う形です。

※当社の想定モデルに基づく試算です。実際の費用は条件により異なります。

専任のWeb担当者を一人雇用する場合、年収・社会保険・採用費・教育費を合わせると、年間で600万〜800万円程度のコストになります。それでも、一人で「制作・運営・SEO・SNS・広告・分析」のすべてを高い水準でこなすのは難しいのが実態です。

リセラの月額契約は、複数の領域を社内でまとめて担う形です。WEB PARTNERSHIP+の場合でも年間360万円。雇用コストの半分ほどで、複数領域の専門性を確保できます。加えて、担当者の異動・退職・休職といった「人に紐づくリスク」がリセラ側にはありません。動きを止めずに継続できることが、長い目で見ると、自社雇用との大きな違いになります。

※当社の想定モデルに基づく試算です。実際の費用は条件により異なります。

大きな違いは、制作・運営・広告・発信のすべてを社内で動かしている点です。

Web業界は分野ごとに会社が分かれていることが多く、制作、広告運用、SEO、コンサルなどがそれぞれ別の窓口で進みます。ただ、Webから集客するためには、これらすべてが連動して動く必要があります。たとえば広告を回すとき、リセラはサイトの予約や資料請求（目的・ゴール）までの導線と集客ストーリーの整理から始めます。必要に応じて特設ページ（LP：ランディングページ）を制作し、予約や資料請求をしてくれる率（CV率）を高めたうえで広告を出稿。その反応データから改善を繰り返したり、サイト本体やコラム発信に反映させていきます。

制作も、運営も、広告も、発信も、すべてが地続きで動く。これが、リセラの月額サポートの実態であり、今後のAI検索が主流の時代において、ますます重要になっていきます。

これらの業者は、特定の機能に特化していることが大きな特徴です。SEO業者は検索対策、MEO業者は地図検索対策、SNS業者は投稿運用。それぞれの分野で専門性を持っています。

ただ、特化している分、その業者が動かす領域以外には手が及びません。たとえばSEO業者が「このキーワードで上位を取りましょう」と提案しても、そのキーワードに対応するページがなければ、サイト本体に新しいページを追加する必要があります。MEO対策で来店動機を高めても、そこから予約に進む導線がサイトになければ、効果が止まります。リセラは、SEOもMEOもSNSも、サイト本体の改修や新規ページ制作と連動させて動かします。検索や地図経由でサイトに来た方が、そのまま予約・問い合わせまで進む。一連の流れとして設計します。

特化型の業者と組む場合、本来やらなければならないことが手つかずのまま、ひとつの領域だけで効果を出そうとする構造になりがちです。仮にその領域で結果が出ても、相乗効果は生まれません。来店や売上につなげることが本来のゴールであるはずなのに、「マップでの検索順位が上がった」「フォロワー数が増えた」だけをゴールにしている。リセラの見方は、そこから根本的に異なります。

動かす領域や、サイトの現状によって異なりますが、一般的には3〜6ヶ月で動きの兆しが見え始め、8〜15ヶ月で目に見える変化として現れることが多くあります。

Webからの集客は、検索エンジンに評価されるまでの時間、コンテンツが検索結果に表示されるまでの時間、訪問者が予約や問い合わせに至るまでの時間が積み重なる構造です。そのため、最初の数ヶ月は「変化の準備期間」として動きます。

ただし、広告運用やMEO対策のように、比較的短期間で結果につながる動きもあります。広告は初月から問い合わせにつながることもあり、MEO対策は2〜3ヶ月で地図検索の表示位置が変わってくることが一般的です。

ただし、Webからの集客には業種、商品、地域、競合状況などさまざまな要因が関わるため、すべての施策が必ず結果につながるとお約束はできません。

リセラは、月次の定点レポートで動きの状況をお伝えし、何が積み上がっていて、次に何をするかを共有しながら進めます。「何が動いているか分からない」という状態を作らないこと、そして、結果が出にくい場合に、次の改善を一緒に組み立て直すこと。これが、リセラの運営サポートのスタンスです。

パートナープランでは、Web集客の状況を継続的に確認し、必要な改善を判断し、実行し、結果をまた確認する。この運営の流れそのものをサポートします。

LITEは、アクセスや検索の状況を把握し、改善のご提案まで。PARTNERSHIPは、提案だけでなく優先度の高い改善の実施まで。PARTNERSHIP+は、さらに発信も増やして、集客をより積極的に動かしていきます。

どのプランも、お客様の状況に合わせて動き方を組み立てます。まずは現状をお聞きしたうえで、どこまで一緒に進めるかをご相談ください。

分析結果や改善内容に応じて、月額内で対応できるものと、別途お見積となるものを、着手前にご案内します。ご依頼が重なる場合は、優先順位を一緒にご相談しながら進めます。

ご契約のお客様は、原則2名体制でサポートしています。メイン担当が1名、サブ担当が1名——お打ち合わせや日々のやり取りは、このいずれかの担当者が窓口となります。WEB PARTNERSHIP+など上位のプランでは、代表がメイン担当としてサポートさせていただきます。

実際の作業は、社内の各領域のメンバーが連動して動くため、制作・運営・撮影・SNSなど、それぞれの場面で別のメンバーが関わることもあります。窓口は2名で安定し、動いているのはチーム全体、という形です。長くご契約いただいているお客様ほど、担当者がお客様の事業や考え方を深く理解していくため、都度ご説明いただかなくても、意図を汲んだ提案ができるようになります。これも伴走型運営サポートの積み上がる価値のひとつです。

なお、担当者の異動や退職の際は、引き継ぎを丁寧に行い、お客様の動きを止めないことを優先します。2名体制であることに加え、社内に情報と判断が共有されているため、担当者個人に紐づいて運営が止まる構造にはなっていません。

率直にお伝えすると、すべての施策が必ず結果につながるとはお約束できません。Webからの集客には、認知度、業種、商品、地域、競合状況、季節性など、コントロールできない要因が多く関わるためです。ただし、リセラの月額契約は「結果が出るまで動き続ける仕組み」として設計しています。

月次の定点レポートで動きの状況を共有し、何が積み上がっていて、何が想定通りに進んでいないかを確認します。想定通りに結果が出ない場合は、原因を一緒に分析し、次の改善を組み立て直します。施策の優先順位を見直す、改善する内容を変える、別の方法を試す。契約期間中、止まらず動き続けることが、月額契約の本質です。

「結果が出ない＝何もしてもらえない」ではなく、「結果が出ないからこそ、次の改善を一緒に考えていく」。これが、リセラの運営サポートのスタンスです。