ホームページの修正・更新、どこまでお願いできる？年に数回の修正から、年に数百回の更新まで
こんにちは。Web集客担当の梅原です。
11月に入って、街なかでもちらほらと、年末に向けた準備の空気を感じるようになってきました。
この時期は、年末年始の営業日のお知らせや、冬のキャンペーンなど、ホームページを直したいところが増えてくる季節でもありますよね。
「ちょっと文章を直したいだけなんだけど、こういうのもお願いしていいのかな」
「毎月のように変えたいところがあるけど、どこまで頼めるんだろう」
ホームページを持っている方からは、こんなふうに迷われる声もよく聞きます。
ということで今回は、ホームページの修正・更新の話です。
リセラでお受けしている修正・更新の幅と、自分たちで更新したほうがいいところ、お願いしたほうがいいところ、そして費用が変わるところを書いてみたいと思います。
更新の回数は、サイトによって全然違います
ひと口に「修正・更新」といっても、その回数はサイトによって本当にさまざまです。
年に数百回、更新しているサイト
リセラがサポートさせていただいているお客様の中には、年に300〜400回ほど更新しているサイトもあります。
ほぼ毎日、何かしらの更新をしている計算です。
そのお客様は、頻繁にプロモーションをされています。
新しいキャンペーンが始まるたびに、サイトを最新の状態にして、集客にしっかり活かしていく。
そのために、ページの更新はもちろん、当日の急ぎの対応や、Instagramの毎日の投稿まで、幅広くお手伝いしています。
サイトの情報が常に新しいと、見に来てくださった方も「今、何をやっているのか」がすぐに分かります。
キャンペーンを知ってサイトを見に来たのに、情報が載っていない、ということもありません。
数か月に一度、直すくらいのサイト
一方で、数か月に一度、営業時間や写真を差し替えるくらいのサイトもあります。
会社案内のように、大きく変わる情報が少ないサイトなら、それで十分なことも多いです。
どちらが良い悪いではなく、サイトの役割と、事業の動き方によって、ちょうどいい更新の回数は変わってきます。
リセラでは、年に数回の修正から、年に数百回の更新まで、どちらも普段からお受けしています。
お受けしている修正・更新の中身
「こんなことも頼めるの？」と言われることもあるので、よくお受けしている内容を並べてみます。
見た目に関わるもの
- 文章の修正や、写真の差し替え
- お知らせや新着情報の追加
- 営業時間、料金、メニュー、採用情報などの変更
- ページの追加
- キャンペーンのバナーや、キャンペーン用のページの制作
- 年末年始や長期休業のお知らせ
ホームページの外のこと
- Googleマップ（Googleビジネスプロフィール）の情報の更新や投稿
- InstagramなどのSNSの投稿
- お知らせにあわせた、LINEやメルマガの配信
ホームページだけを直しても、Googleマップの営業時間が古いままだと、見た人は迷ってしまいます。
情報は、出ているところをまとめて揃えておくのが安心です。
見えないところの保守
- CMS（更新の仕組み）やプラグインの更新
- サーバーまわりの対応
- バックアップ
- 表示の不具合の確認や修正
このあたりは、ふだんは目に見えません。
でも、PHPの重大な脆弱性の記事でも書いたように、何かあったときにすぐ動けるかどうかで、サイトの安全が変わってきます。
急ぎの対応
「今日中に、このお知らせを出したい」
そんなご相談も、できる限りお受けしています。
急な臨時休業や、在庫切れのお知らせなど、急ぐ理由があることがほとんどなんですよね。
自分たちで更新したほうがいいところ、お願いしたほうがいいところ
「自分で更新できるなら、そのほうがいいのかな」と迷われる方もいると思います。
私は、どちらか一方に決めるより、内容によって分けるのがいいと考えています。
自分たちで更新すると、いいもの
- お知らせや新着情報
- ブログや、スタッフの日々の発信
- イベントや、季節のちょっとした情報
こうした情報は、思いついたときにすぐ出せることが大切です。
リセラでは、こうした更新をお客様ご自身でできるように、更新しやすい仕組み（CMS）を整えてお渡しすることもしています。
お願いしたほうが、いいもの
- デザインが関わるもの（バナー、新しいページ、レイアウトの変更）
- 仕組みを変えるもの（フォーム、予約、検索など）
- サイト全体に関わるもの（メニュー、URL、検索まわりの設定）
- 保守やセキュリティのこと
このあたりは、ひとつ直すと、ほかのところに影響が出ることもあります。
見た目を崩さず、検索やスマホでの見え方まで考えて直すのは、制作会社の得意なところです。
自分たちで更新するところと、お願いするところ。
この線引きを最初に決めておくと、日々の更新がずっと楽になると思っています。
修正・更新の費用が変わるところ
修正・更新の費用は、内容によって大きく変わります。
ここでは金額ではなく、何によって変わるのかを書いておきます。
- 作業の量：文章を数行直すのか、ページをまるごと作るのか
- デザインの有無：今あるデザインに当てはめるだけか、新しくデザインを起こすか
- 急ぎかどうか：当日の対応か、少し時間に余裕があるか
- 回数：年に数回か、毎月・毎週のように更新があるか
そのつどお願いするか、月額でまとめるか
修正・更新のお願いの仕方は、大きく分けて2つあります。
- そのつどお見積もり：更新が年に数回くらいなら、そのたびにお願いするほうが合っています
- 月額でまとめる：更新が多いサイトなら、月額の保守・更新としてまとめておくと、費用の見通しが立てやすく、「これも頼んでいいのかな」と迷わずにお願いできます
月額で更新までお願いする形については、月額制のホームページの記事でも書いています。
どちらが合うかは、更新の回数と内容によって変わります。
今のサイトでどれくらい更新が発生しているかを一緒に見ながら、合う形をご提案しています。
更新を続けると、何がいいのか
最後に、更新を続けることで、どんないいことがあるのかも書いておきます。
- 見に来てくださった方が、「今も動いている会社・お店なんだな」と安心できる
- キャンペーンやお知らせを、見に来た方にそのまま届けられる
- 新しいページや情報が増えて、検索やAIに見つけてもらえる入口が増える
- 何かあったときに、すぐ直せる体制ができている
ホームページは、公開したときがいちばん新しくて、そこから少しずつ古くなっていきます。
だからこそ、更新を続けられる形をつくっておくことが、いちばん大事なんじゃないかと思っています。
最後に
ホームページの修正・更新は、年に数回のちょっとした修正から、ほぼ毎日の更新まで、本当に幅があります。
どれくらいの更新が合うかは、サイトの役割や、事業の動き方しだいです。
「こんな小さな修正、お願いしていいのかな」と迷われているようなことでも、気軽にお声がけください。
今サポートさせていただいているお客様も、「これも頼めるのかな」ということがあれば、いつでもご相談ください。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
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